الاسئلة الشائعة
هنا ستجد إجابة لكل الأسئلة الشائعة ، لا تتردد في التواصل معنا في حال أردت الاستفسار عن أي شيء.
كيف اتمم طلبي ؟
- اختر المنتج، وحدد المقاس المناسب، و أضف اللون المناسب اذا وجد ، وأضف المنتج إلى السلة، ثم انتقل إلى السلة.
- قم بإدخال العنوان المراد الشحن إليه ومن ثم استكمال عملية الدفع
- سيظهر رقم الطلب على الموقع.
- ويقوم الموقع بإرسال رقم الطلب إلى جوالك برسالة نصية.
كم هي رسوم الشحن؟
الشحن مجاني
كيف أحدد مقاسي؟
يتوفر جدول المقاسات لكل منتج في الوصف الخاص للمنتج
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
متاح في اغلب مناطق المملكة .
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكن إلغاء الطلبات في حال لم يتم شحن الطلب فقط، من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب التالي
وتزويدهم برقم الطلب وبيانات الاتصال الخاصة بك.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
- عبر تسجيل الدخول إلى موقع ورزان و الدخول الى حسابك عبر رقم الجوال الذي تم الطلب منه.
- قم بالدخول إلى ملفك الشخصي
- اختر قسم طلباتي
- اضغط على تفاصيل الطلب
- اضغط على زر التتبع
ملاحظة: سيظهر لك رقم التتبع واسم الشركة الذي تختاره عند الطلب.
لماذا تم إعادة طلبك لنا، ولم يتم تسليمه اليك ؟
تمت إعادة الشحنة إلينا بسبب عدم الاستلام أو ربما لم تتمكن شركات الشحن من التواصل معك ، يجب عليك مراجعة فريق خدمة العملاء